【採用事例】名古屋での注目の新商業施設「HAERA」で当社の人数計測システムを採用

来館者動向の可視化で、次世代の商業施設運営を支援

技研トラステム株式会社（本社：京都市伏見区、代表取締役社長：河野一郎）は、2026年6月11日、名古屋市内に開業した新商業施設「HAERA（ハエラ）」に、当社の人数計測システムが採用されたことをお知らせします。本システムの導入によりHAERA館内の来館者数や人流を定量的に把握し、施設運営の高度化やサービス向上に向けたデータ活用が期待されています。

「HAERA」は名古屋市栄エリアに開業する商業施設で、地下鉄東山線・名城線栄駅に直結する「ザ・ランドマーク名古屋栄」地下2階から地上4階に位置します。延床面積は約18,776 ㎡となります。

世界的なラグジュアリーブランドの旗艦店をはじめ、ニュークラシックをテーマにしたファッションやライフスタイル提案、ハイグレードからカジュアルまで幅広い飲食店舗など、東海エリア初出店を含む全65店が出店します。多様な店舗構成と新たな顧客体験の提供を通じ、地域に開かれた魅力的な商業拠点としての役割を担う施設です。

HAERA公式サイト haera.parco.jp/

採用の理由

HAERAでは、複数の用途が重なる高層複合ビルで営業を行う施設特性上、HAERAのみの来館者数や館内動線、エリアごとの回遊状況などを、正確かつ継続的に把握できる仕組みの導入を検討されていました。
技研トラステムの人数計測システムは、
① 高精度な人数カウント性能
② PARCOをはじめとした豊富な運用実績
③ 設置工事から運用・保守までを含むトータルサポート体制
といった点が評価され、今回の採用に至りました。

HAERA ご担当者様のコメント

「HAERAの開業にあたり、より良い施設運営の実現に向けて、来館者動向の定量的な把握は重要であると考えています。
技研トラステムの人数計測システムは、複合施設であってもHAERAにお越しいただく方のみの来館数を把握できることに加え、館内の回遊や滞留状況まで可視化できる点を評価しています。
今後は、取得したデータを活用し、お客様にとってより快適で魅力的な施設づくりに取り組んでまいります。」

技研トラステムの人数計測システムについて

「パッサー」ブランドで展開する当社の人数計測システムは、自社開発の高精度センサーを入口や通路天井に設置し、通行人数を方向別にリアルタイムに自動でカウントします。来館者数の把握、滞留（滞在）人数や平均滞留時間などを定量的に把握することが可能です。なお、画像データは機器内で処理され、個人情報に関わる画像は保存せず、カウントデータのみをサーバーに送信する仕組みを採用しているため、プライバシー保護も万全です。

※製品紹介ページ

技研トラステム株式会社について

技研トラステムは、1966年に創立、1976年には世界初の「人数カウントシステム」を開発。　以来、国内外の百貨店・ショッピングセンターや量販・専門店、公共施設、交通機関など、さまざまな場所でのお客様行動を可視化し、運営状況の分析や改善に役立つソリューションを延べ10万か所以上に導入いただいています。
近年は行動の多様化を背景に、商業施設や公共施設における顧客体験向上のニーズが高まっています。当社は今後も、多様な価値創出につながるソリューションを提供し、施設運営の高度化と改善に貢献してまいります。

■会社概要
会社名：　技研トラステム株式会社　　＊オプテックス株式会社（本社：滋賀県大津市）100％子会社
所在地：　京都府伏見区竹田西段川原町98
代表者：　代表取締役社長　河野一郎
創業日：　1966年5月28日
ＵＲＬ：　https://www.trastem.co.jp
事業内容：　客数情報システムの企画、開発、制作、販売、保守

※導入事例ページ

【本件に関するお問い合わせ先】

技研トラステム株式会社　営業本部　鵜飼・深井

E-mail：trastem_info@trastem.jp