昭和飛行機都市開発株式会社 様

近隣に大型店の出店が相次いだ際に自分たちの価値を見直し、モリタウンは近隣商圏を取り込んで日常使い・地域密着を、
アウトドアヴィレッジは感度の高いショップ展開で広域（設定商圏50㎞）からの集客に成功しています。

隣接する公園とも連動しながら非日常の提供と自然に触れあえる場所として、他に類を見ない施設となっている実感があります。

PASSER-NETで自動集計された数字によると、当館の年間客数は1,500万人。
別の調査で、利用頻度が毎日という方は11％、月に1回以上という方が95％いることが分かっており、リピーターが非常に多い商業施設だといえます。

これだけリピーターが多いとなると、VMDの変化やキャンペーン、イベントなどを積極的に行って顧客を飽きさせない取り組みをしなければいけないと気が引き締まるものの、一方でそういった取り組みの効果測定はどうなのか？と疑問を呈されることもゼロではありません。

しかし、「イベント開催エリアの滞留時間が延びている」といった効果測定に繋がるデータが出ており、時間消費型という我々の目指すべき商業施設の姿に寄与していると実感できました。

また、昭島駅側のセンサを分析したところ、駅前は1時間に1,000人もの方が通行することがわかりました。

単純計算すると10時間で1万人になりますから、この人数は施設PRやリーシング等において非常に強みになると自負しています。

おかげさまで人流の数値が可視化できるようになった今、例えば「買い回りしているお客様を追い、どのような回遊をされているのかを見たい」「日常の属性とバーゲン時の属性を比較し、それが館内にどの程度影響が出るのか知りたい」など、さらにデータドリブンを追求したいという欲が出てきました。

人流データは大きなポテンシャルを秘めていて、活用することで、どのようなテナントミックスが効率的なのか？導線は効率的か？など、MDの参考になる要素が豊富に含まれています。

また、賃料決定における社内での合意形成の際に役立てられますし、テナントに対しての入居時の交渉の際にも店前通行量を提示して契約に繋げるなどデータが後押しをしてくれます。

変化の大きな時代、多様な顧客ニーズに対応するため、きめ細やかなデータ分析は不可欠だと感じていますから、今後もさらに支援をいただきたいですね。

モリパーク全体に大きな影響をもたらすと予想されますし、PASSER-NETの数字で人流の観測やマーケットの変化を注視しながら効果的なMD戦略を見据えていきたいです。